Service desk engineer

Service desk engineer met brede scope (m/v)


Stora Enso is de wereldwijde voorloper op het vlak van papier-, biomaterialen- houtproducten- en verpakkingsindustrie. In België heeft Stora Enso 5 entiteiten met een 600-tal medewerkers.

In de Gentse haven gevestigd:


Stora Enso Langerbrugge, een toonaangevende fabriek voor de productie van kranten- en magazinepapier op basis van 100% gerecycleerd papier. De vestiging produceert jaarlijks 540.000 ton kranten- en magazinepapier op basis van 100% Paper for Recycling en exploiteert ook twee kwalitatieve bio-warmtekrachtkoppeling energiecentrales die voorzien in alle nodige processtoom en >70% van de elektriciteitsbehoefte.


Vlar Papier, dat instaat voor de recuperatie en sortering van oud papier.


Stora Enso Belgium, waar voor een aantal West-Europese landen ‘sales desk’ activiteiten zijn in ondergebracht.

In de Antwerpse haven gevestigd:

Stora Enso Lumipaper, een belangrijke papierversnijdingsfabriek.

Stora Enso Amsterdam Belgian Branch, recent opgericht en verantwoordelijk voor logistieke activiteiten voor de ganse Stora Enso Group.

 

We zoeken een nieuwe collega om ons IT-team te versterken.





Functieomschrijving:


  • Als IT Service Desk medewerker geef je de interne gebruikers ondersteuning in het gebruik van hun IT apparatuur en software. Samen met jouw Stora Enso collega’s van de service desk, die oa gevestigd zijn in Ostrava, sta je in voor het oplossen van binnenkomende calls en tickets (1e en/of 2e lijn).
  • On site bied je de nodige IT support in de verschillende Belgische entiteiten. Je analyseert problemen ter plaatse en lost deze op.
  • Je beheert de activiteiten ivm “identity en access management”.
  • Je neemt deel aan projecten op vlak van infrastructuur of applicaties in samenwerking met het lokale IT-team (7FTE). Dit zijn zowel vernieuwings- als optimalisatieprojecten.
  • Bij elke taak of project maak je de nodige documentatie aan en hou je deze up-to-date in de hiervoor bestemde corporate tools en systemen.
  • Je werkt binnen een permanentiesysteem waarbij je 1 week op 6 van wacht bent. Uiteraard krijg je hier een mooie vergoeding voor.


Verwacht:


  • Je behaalde een IT-gerelateerd Bachelor of Master diploma en hebt liefst reeds een eerste relevante ervaring achter de rug, dit kan ook in de vorm van een stage zijn.
  • Basiskennis van volgende domeinen is vereist: Microsoft, servers, netwerken, workstations, firewalls, active directory, virtualisatie, SQL database, SAP en MS Office.
  • Communicatie is een van je sterkste troeven die je zal inzetten bij de dagdagelijkse contacten met zowel nationale en internationale collega’s. Hierbij spreek je vloeiend Nederlands en Engels.
  • Jouw proactieve houding zorgt ervoor dat je optimalisatiemogelijkheden ziet en hierop kan inspelen.
  • Je bent een IT generalist die een helicopterview kan aannemen en door je scherpe blik kom je steeds tot de juiste analyse.


In ruil voor onze verwachtingen willen we jou natuurlijk ook het nodige bieden:


Stora Enso heeft veel aandacht voor ecologie en innovatie. Het internationale karakter van het bedrijf biedt jou de kans interessante contacten te leggen en mogelijks ook om enkele dagen per jaar te reizen. Lokaal is Stora Enso nog steeds sterk verankerd en heerst er een open deur cultuur waarbij communicatie zeer belangrijk is. Naast de vele kennis die inhouse aanwezig is en gedeeld wordt, laat Stora Enso ook ruim mogelijkheden toe om extern opleidingen te volgen.  Als IT Service Desk medewerker ontvang je een marktconform loon aangevuld met o.a. maaltijdcheques, gsm en een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering. Er wordt gewerkt binnen een flexibel uurrooster en de vestiging in Gent is makkelijk bereikbaar met de auto én het openbaar vervoer. Naarmate je meer ervaring opdoet in het team, kun je doorgroeien naar andere/hogere functies.

Wil jij je kennis ten volle kunnen benutten en blijven groeien in je job? Dan maken we graag kennis met jou!


Neem eens een kijkje naar volgende video: https://youtu.be/tEBJPFtAJi8?t=49



Meer info?


Stora Enso Langerbrugge N.V. - Human Resources - Wondelgemkaai 200, 9000 GENT

E-mail: langerbrugge.jobs@storaenso.com, Telefoon: 09/257 73 12

Meer info over Stora Enso Langerbrugge via www.werken-bij-storaenso.be


Neem een kijkje op onze corporate website: www.storaenso.com   © Copyright 2015. All Rights Reserved.     Jobsite made by Webbies - www.webbies.be